Das Widerrufsrecht des Verbrauchers

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers

RA und Notar Krau

Das Widerrufsrecht ist ein wichtiger Bestandteil des Verbraucherschutzes in Deutschland und der EU.

Es ermöglicht Verbrauchern, sich innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen von einem online oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu lösen.

Hier sind die wichtigsten Punkte zum Widerrufsrecht:

Wann besteht ein Widerrufsrecht?

• Fernabsatzverträge: Verträge, die online, per Telefon, Katalog oder über andere Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden.
• Außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge: Verträge, die beispielsweise an der Haustür, auf einer Werbeveranstaltung oder bei einem Kaffeefahrt abgeschlossen werden.

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers

Wann besteht kein Widerrufsrecht?

Es gibt Ausnahmen vom Widerrufsrecht, z.B. bei:

• Waren, die schnell verderben können (z.B. Lebensmittel)
• Maßgefertigten Waren (z.B. ein speziell angefertigter Anzug)
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. geöffnete Kosmetikartikel)
• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden (z.B. eine Konzertkarte)

Wie lange ist die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage. Sie beginnt:

• bei Waren: mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhält
• bei Dienstleistungen: mit dem Tag des Vertragsschlusses

Wie wird der Widerruf ausgeübt?

Der Widerruf muss dem Unternehmer ausdrücklich erklärt werden.

Dies kann in Textform (z.B. per Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen.

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs:

• Der Verbraucher muss die Ware zurücksenden.
• Der Unternehmer muss dem Verbraucher den Kaufpreis erstatten, einschließlich der Hinsendekosten.
• Der Verbraucher muss die Rücksendekosten tragen, es sei denn, der Unternehmer hat sich dazu verpflichtet, diese zu übernehmen.

Muster-Widerrufsformular:

Viele Online-Shops stellen ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.

Dieses kann der Verbraucher verwenden, um den Widerruf zu erklären.

Wichtig:

• Der Unternehmer ist verpflichtet, den Verbraucher über sein Widerrufsrecht zu belehren.
• Bei fehlender oder fehlerhafter Belehrung verlängert sich die Widerrufsfrist.